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对于二楼卫生间，业主说空间不够，怕卫生间水多了会漫到大厅里，所以想把地面往下降3公分以增加卫生间内控高度。对此，工程部经理和项目经理从工程施工标准和安全上考虑，驳回了业主的要求。因为，卫生间地面已经回填，墙砖地砖都已铺设完毕，想把地面往下降低无疑就要返工，这是其次。主要是因为，如果地面下降，大厅地面和卫生间地面的落差就增加，埋下了安全隐患。如果是小孩或者老人，半夜迷迷糊糊起来上厕所，没有心理防备地突然深踏一脚，肯定会受到惊吓，严重者摔倒了怎么办？现在的卫生间地面与门槛已经有两公分的高度了，这是标准高度，如果再增加3公分肯定是不大合理的。业主听后不好意思地笑了。

业主有什么要求都应该在施工前给项目经理说，这样才能够得到满意的解决。施工后的问题，公司只能是以最好的方式来协调处理，不是想怎样改就能怎样改，要从工程安全、工程质量、工程整体效果是否可行等方面来综合考虑。公司管理人员说到。随后，项目经理对装修中的一些细节给了业主一些方案和建议。譬如，一楼上二楼楼梯梯步用的是石材，为了二楼安装木地板后好收口，韦经理建议在二楼平台边缘安装一圈石材，这样既方便收口又显得美观。最后，公司管理人员把业主会遇到的问题都一一提出了解决方案，客户心服口服。
在施工中，客户有问题只要提出来，公司都会积极去应对并竭尽所能去解决。有问题是好事，这样公司才能提高服务品质，完善施工质量。